고객 불만 관리대장 고객 불만 관리대장 접 수 № 고 객 불 만 내 용 고 객 제품(기종)명 내 용 확 인 접수일자 담당 과장 조 치 사 항 원 인 조 치 사 항 조치부서 확 인 담당 과장
- 계 획 서" 고객 :견적서의뢰서 도면 사내:팀타당성확인 개발 계획서 BOM 공정흐름도 금형 및 신장비 목록 특별특성 목록 포장규격서 공정흐름도 공정배치 계획도 양산선행 관리 계획서 공정 FMEA 공정 지침서 TRY OUT 보고서 측정의뢰서 ISIR 검사성적서 GAUGE R&R 초기공정능력 포장평가서 고객 승인/제출서류 양산관리 계획서 품질계획 완료 확인서 (SIGN OFF) 계약서 양 산 단 계 발주서 월간 판매계획 완제품 재고 ...
소프트웨어 관리대장 소프트웨어 관리대장 S/W명칭:구매일자:사용자수 :인증사용자수:제품번호:고객 지원기간:계약방법:기타인증:구입신청자 소속직급성명 제공 회사명 담당자전화 사용장소 관리책임자 사용 수량 사용목적 사용개시 사용종료 비고 건물명 부 서 호 실
견적서 관리대장 견적서 관리대장 번 호 제출일자 견적내용 견적금액 고객 처 입찰종류 비고(확인) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
고객 불만 처리요청서 고객 불만 처리요청서 작성:○ 년 월 일 접수:○ 년 월 일 결 재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결재 담당 과장 부장 관리대장 접수 № 건 명 접수일자 고 객 제품(기종)명 판매일자 회답요망일자 년 월 일 년 월 일 년 월 일 크 레 임 상 세 내 용 품질보증부서 확인 부장 과장 담당 문 제 점 원 인 조치 요망사항 비 고 배포처...
고객 불만 처리결과서 고객 불만 처리결과서 작성: 년 월 일 접수: 년 월 일 결 재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결 재 담당 과장 부장 관리대장 접수 № 건명 접 수 일 자 고 객 제 품 명 기 종 명 판 매 일 자 년 월 일 년 월 일 문 제 점 원 인 실시일자 처리결과 담 당 비 고 품질보증부서 확인 부장 과장 담당 배포처
고객 불만 대책보고서 고객 불만 대책보고서 작성: 년 월 일 접수: 년 월 일 결재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결 재 담당 과장 부장 관리대장 접수 № 건명 접 수 일 자 고 객 제 품 명 기 종 명 판 매 일 자 년 월 일 년 월 일 문 제 점 원 인 대 책 시 한 담 당 비 고 배포처
고객 불만정보처리규정 >고객 불만정보처리규정 제 ○ 장 총 칙(제○조~제○조) 제 ○ 조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객 불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데 그 목적이 있다. 제 ○ 조【적용범위】 이 규정은 당사에서 판매한 제품에 대한 ...
- 적용범위 이 절차서는 고객 에 대한 견적사양서, 견적서 제출, 계약체결 및 납품등 제반 영업업무절차에 대하여 적용한다. ○. 업무절차 구입요구사양 접수 (신규설계 및 제안서 요구시) 협조전 (양식F○ ○) 기술타당성검토서 (양식F○ ○) 제안사양서 작성제출 사양설명 및 수량선정 작업 견적사양서 작성 및 견적서 제출 견적서 (양식F○ ○) 영업업무 관리대장 (양식F○ ○) ↓ 계 약 (입찰, 수의시담) 계약기록대장 (양식F○ ○) 구두주문 및 협의서(양식F○ ○) ↓ (승인사양제출 생략시 견적사양서로 대신한다) 승인 사양서 제출 및 승인 ↓ 운송요구서 발송 운송요구서 ↓ 운송 ↓ 검 사 요 청 ...
고객 불만정보 처리규정 고객 불만정보 처리규정 제 ○ 장 총 칙 제○조 【목 적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객 불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데 그 목적이 있다. 제○조 【적용범위】 이 규정은 당사에서 판매한 제품에 대한 ...
- 관련된 부적합품 또는 고객 불만의 발생 (○) 매뉴얼, 절차서, 지침서에 정한 업무에 위배되는 업무 활동 (○) 품질시스템 상의 부적합한 사항 발견 시 ○.○ 예방조치 요구서의 발행 기준 (○) 급격한 성능 노화, 주요 기능 이상 등 품질에 직접적인 영향을 미치는 부적합품 또는 고객 불만의 발생 (○) 반복되는 부적합품 또는 고객 불만의 발생 (○) 문제 발생이 예상되는 품질시스템 ○.○ ... ...
- 사이트를 통해 많은 고객 을 확보하고 있으며 웹서비스를 통해 고객 들에게 많은 호응을 얻고있는 등 기업의 웹사이트의 중요성은 점점 증가하고 있는 추세이다. ○주식회사도 이러한 추세에 뒤지지 않기 위해 웹사이트 구축을 통한 기업홍보 고객 에 대한 서비스 잠재 고객 확보 DB Marketing 방안이 절실하게 요구되고 있다. 현 사이트는 관리부에 따라 별개로 진행하여 중복되는 내용이 많고 디자인이 상이하여 전체적으로 일관성 및 통일성이 부족하여 양방향 커뮤니케이션이 부족하여 홈페이지의 살아있는 기능을 제대로 살리지 못하고 있다. 따라서 ○홈피제작사는 변화하는 환경과 ...
고객 관리카드(피부미용) 피 부 미 용 고 객 관 리 카 드 관리번호 ○ 관리자 작 성 일 년 월 일 성 명 생년월일 년 월 일 연락처 집(남,여 )(음,양)휴대폰 주 소 처음 방문일 년 월 일 주요 시술내용 고객 특징 회원가입여부 가 입() 미 가 입() 회원가입 후 횟수체크 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○...
고객 불만정보처리규정 고객 불만정보처리규정 제 ○ 장 총 칙(제○조~제○조) 제 ○ 조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객 불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데 그 목적이 있다. 제 ○ 조【적용범위】 이 규정은 당사에서 판매한 제품에 대한 ...
- 홍길동님께 안녕하세요. 인비제과 고객 지원센터입니다. 항상 저희 제품을 사랑해주시고 저희 제품을 애용해 주신데 대하여 먼저 감사의 말씀을 드립니다. 저희 제품의 유통 중 발생된 문제로 인해 고객 님께 불쾌감을 드린 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각하고 심심한 사과 말씀드립니다. 철저한 점검을 통하여 보다 좋은 제품, 위생적인 제품을 만들기 위해 노력하고 있습니다만 이런 일이 발생되어 뭐라 드릴 말씀이 없습니다. 저희 제품의 ...
- 사이트를 통해 많은 고객 을 확보하고 있으며 웹서비스를 통해 고객 들에게 많은 호응을 얻고있는 등 기업의 웹사이트의 중요성은 점점 증가하고 있는 추세이다. ○주식회사도 이러한 추세에 뒤지지 않기 위해 웹사이트 구축을 통한 기업홍보, 고객 에 대한 서비스, 잠재 고객 확보, DB Marketing 방안이 절실하게 요구되고 있다. 현 사이트는 관리부에 따라 별개로 진행하여 중복되는 내용이 많고 디자인이 상이하여 전체적으로 일관성 및 통일성이 부족하여 양방향 커뮤니케이션이 부족하여 홈페이지의 살아있는 기능을 제대로 살리지 못하고 있다. 따라서 ○홈피제작사는 변화하는 환경과 ...
- 여러 연구논문활동 및 고객 만족(CS)에 관한 시장조사를 통하여 이론적인 지식을 습득하였습니다. 경영에 ... 통한 고객 에 대한 이해 증진 ○)"골프연습장 선택시 이용 고객 의 고려사항■■ *학년 마케팅리서치과목 프로젝트 ○)" 고객 만족(cs)에 관한 시장조사?㈜국순당<내부 고객 (영업사원), 대리점주, 판매사원, 업소> ○)■■WEB기반의 앨범조합 창업■■?한국사진앨범인쇄협동조합 ○)■■점포특성과 소비자특성이 미용실 애고행동에 미치는 영향에 관한 연구■■ 박사학위논문 집필중 ○)■■인터넷 쇼핑몰의 지각속성이 ...