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고객만족도 설문지
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자주 묻는 질문 (FAQ)

(Q) 고객만족도 설문지는 어떤 목적을 위해 사용되나요?
서비스 이용 후 고객의 만족도와 불만사항을 파악하여 품질 개선과 고객 충성도 제고에 활용하기 위한 평가 도구입니다.
(Q) 고객만족도 설문지에는 어떤 항목이 포함되나요?
응대 친절도, 대기 시간, 시설 만족도, 재이용 의사, 불편 사항, 개선 의견 등의 항목이 포함됩니다.
(Q) 고객만족도 설문지는 언제 배포되며 어떻게 수집되나요?
서비스 이용 직후, 정기 평가 시기에 오프라인 또는 온라인(모바일, 이메일) 방식으로 수집됩니다.

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