○ 불만접수대장 불 만 접 수 대 장 순위 접수일자 거 래 처 품 명 규 격 출 고 이 력 불 만 내 역 처 리 내 역 특기사항 결 재 출고일 출고량 불만량 불만내용 관련근거 처리량 처리내용 담당 과장 부장 이사
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고객불만 처리결과서 고객불만 처리결과서 작성: 년 월 일 접수: 년 월 일 결 재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결 재 담당 과장 부장 관리대장접수 № 건명 접 수 일 자 고 객 제 품 명 기 종 명 판 매 일 자 년 월 일 년 월 일 문 제 점 원 인 실시일자 처리결과 담 당 비 고 품질보증부서 확인 부장 과장 담당대장접수...
고객불만 처리요청서 고객불만 처리요청서 작성:○ 년 월 일 접수:○ 년 월 일 결 재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결재 담당 과장 부장 관리대장접수 № 건 명 접수일자 고 객 제품(기종)명 판매일자 회답요망일자 년 월 일 년 월 일 년 월 일 크 레 임 상 세 내 용 품질보증부서 확인 부장 과장 담당 문 제 점 원 리대장접수...
고객불만관리대장 고객불만관리대장 접 수 № 고 객 불 만 내 용 고 객 제품(기종)명 내 용 확 인 접수일자 담당 과장 조 치 사 항 원 인 조 치 사 항 조치부서 확 인 담당 과장
고객불만정보처리규정 >고객불만정보처리규정 제 ○ 장 총 칙(제○조~제○조) 제 ○ 조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데 그 로부터...
고객불만 대책보고서 고객불만 대책보고서 작성: 년 월 일 접수: 년 월 일 결재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결 재 담당 과장 부장 관리대장접수 № 건명 접 수 일 자 고 객 제 품 명 기 종 명 판 매 일 자 년 월 일 년 월 일 문 제 점 원 인 대 책 시 한 담 당 비 고 배포처
고객불만정보 처리규정 고객불만정보 처리규정 제 ○ 장 총 칙 제○조 【목 적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데 그 목적이 있다. 제○객불만...
고객불만정보처리규정 고객불만정보처리규정 제 ○ 장 총 칙(제○조~제○조) 제 ○ 조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데 그 목적이...
영업불만처리요청서 영업불만처리요청서 제호 OOOO년 OO월 OO일 결 재 계 과 장 부 장 상 무 거 래 처 기술관련근거 품 명 규 격 출 고 일 출 고 량 불 만 량 요 청 사 유 내용을 입력하세요. 첨 부 내부품의 사본 거래처요청공문 사본 영업 장
영업불만처리요청서 영업불만처리요청서 제 호 년 월 일 결 재 계 과 장 부 장 상 무 거 래 처 기술관련근거 품 명 규 격 출 고 일 출 고 량 불 만 량 요 청 사 유 첨 부 내부품의 사본 거래처요청공문 사본 영업 장
불만연락표 불 만 연 락 표 거 래 처 불 만 건 명 판매담당자 조사자 조사일자 품 명 치 수 LOT No. 판 매 량 ㎏ 불 만 량 ㎏ 제품발송일자 불만접수일자 용 도 작 업 사 항 (작업공정 및 불만발생 공정을 상세히 기록할 것) 불 만 내 용 거래처요구사항 (거래처 주소 및 전화번호 :)영업부의견 ...
품 질 보 증 체 계 도 구 분 고 객 영업팀 개발팀 경영지원 (생산관리/자재) 생산 기술팀 "부품생산팀 (금형 PRESS)" 제품생산팀 (FE ...
○ 불만연락표 불 만 연 락 표 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 거 래 처 불 만 건 명 판매담당자 조사자 조사일자 품 명 치 수 LOT No. 판 매 량 불 만 량 제품발송일자 불만접수일자 용 도 작 업 사 항 불 만 내 용 거래처요구사항(거래처 주소 및 전화번호: 영업부의견 비 고 첨 부
경 영 자 품 질 검 토 서 검 토 기 간 발 행 일 자 ○.○.○. 관련보고서 번호(내부감사, 시정조치, 부적합보고서, 고객불만사항 접수대장 등) 요 약 필요시 개선/변경 전 품질시스템 내용 검토결과 작성자(경영자대리인) 검 토 자(사 장)승 인 자(사 장 )
품질 경향 분석서 품질 경향 분석서 분 석 기 간 작 성 자 관련보고서 번호 (내부감사, 시정조치, 부적합보고서, 고객불만사항 접수대장 등) 요 약 분석결과 검 토 자(경영자대리인) 승 인 자(사 장 )
■ 회의에서의 불만은 자칫 화근이 될 수 있으므로 그 마무리에 신중을 기한다. 후에 납득할 수 없었 효과적인 회의 폐회 체크 시트 체크 회의 종료 후의 반성 체크 시트 체크 ○. 전원이 발전적 자세로 의제를 검토했는가 ○. 회의는 예정대로 진행되었는가 ○. 합의사항, 결정사항을 바르게 기록했는가 ○. 회의 목적 ○;의제는료...