영업매뉴얼 (1) 서식 무료 다운로드
이 문서는 기업 내 인사, 총무, 회계 등 다양한 부서에서 자주 활용되는 회사 업무 서식입니다.
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영업 매뉴얼 영업 매뉴얼 ○. ○. ○ ○ ○ ○ 목 차 ○. 영업매니저표준활동 ○. 영업인수인계 ○. 포상징계 ○. 영업목표관리 ○. 서비스품질이해 ○. 역할연기 ○. 문상예절 ○. 거래선개설 ○. 담보관리 ○. 어음체크 ○. 영업매니저표준활동 <시트 ○ ○> 영업소장 년간 업무 확인표(예) 일자 내용 정도 운영력 ○.영업장 전원이 공동목표를 이해하고, 노력하는 체제가 되어있는가? A B C ○.일의 보람을 느낄수 있는 직장환경 만들기가 되어져 왔는가? A B C ○.고객관리(구역도, 카드, 전달메모, 전달코스)가 잘 되어 있는가? A B C ○.판매점과 의사소통(조회, 미팅, 면담 등)이 잘 되고 있는가? A B C ○.회사의 정책, 제도가 판매점에게 정확히 전달되고 있는가? A B C ○.영업장내에서 리더쉽이 발휘되고 있는가? A B C ○.정리, 정돈, 청소, 청결, 절약 등은 잘 되고 있는가? A B C ○.고객에게 충분한 서비스가 제공되고 있는가? A B C ○

미리보기
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자주 묻는 질문 (FAQ)
- (Q) 영업매뉴얼은 어떤 목적으로 작성되나요?
- 영업매뉴얼은 영업사원이 표준화된 절차와 전략에 따라 일관된 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 문서입니다.
- (Q) 영업매뉴얼에 포함되어야 할 주요 내용은 무엇인가요?
- 영업 목표, 고객 응대 절차, 제품 설명 방법, 계약 체결 절차, CRM 사용법, 클레임 대응 전략 등을 포함합니다.
- (Q) 영업매뉴얼은 누구를 위해 작성되나요?
- 신입 영업사원, 기존 직원 교육용, 또는 대리점·외주 판매자 교육을 위해 작성됩니다.