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영업 매뉴얼 영업 매뉴얼 ○. ○. ○ ○ ○ ○ 목 차 ○. 영업매니저표준활동 ○. 영업인수인계 ○. 포상징계 ○. 영업목표관리 ○. 서비스품질이해 ○. 역할연기 ○. 문상예절 ○. 거래선개설 ○. 담보관리 ○. 어음체크 ○. 영업매니저표준활동 <시트 ○ ○> 영업소장 년간 업무 확인표(예) 일자 내용 정도 운영력 ○.영업장 전원이 공동목표를 이해하고, 노력하는 체제가 되어있는가? A B C ○.일의 보람을 느낄수 있는 직장환경 만들기가 되어져 왔는가? A B C ○.고객관리(구역도, 카드, 전달메모, 전달코스)가 잘 되어 있는가? A B C ○.판매점과 의사소통(조회, 미팅, 면담 등)이 잘 되고 있는가? A B C ○.회사의 정책, 제도가 판매점에게 정확히 전달되고 있는가? A B C ○.영업장내에서 리더쉽이 발휘되고 있는가? A B C ○.정리, 정돈, 청소, 청결, 절약 등은 잘 되고 있는가? A B C ○.고객에게 충분한 서비스가 제공되고 있는가? A B C ○ ....상권내 현황 및 동향(인구 ○;세대수,고객동향,타사동향)파악은 잘 되고 있는가? A B C ○.영업장내 제품관리, 비품관리, 자재관리를 정확히 하고 있는가? A B C 조직 추진력 ○.생동감있는 직장만들기가 되어져가고 있는가? A B C ○.정기적인 면담으로 적절한 Active를 하고 있는가? A B C ○.판매점 각자의 역할분담(청소, 대배, 증본, 그룹활동)이 되어 있는가? A B C ○.후보점, 신점에 대해 정보를 관리하고,결배지구 방지 및 대배를 하는가? A B C ○.판매점 전원에게 공평한 입장에서 업무를 추진하고 있는가? A B C ○.판매점의