고객 상담 일지 서식 및 양식 무료 다운로드 (페이지 2)

고객 상담 일지에 필요한 서식 및 양식을 지금 무료로 다운로드하세요. 아래한글과 워드 형식으로 제공됩니다. "고객 상담 일지" 관련 무료 서식 목록의 2페이지입니다.

고객 상담 일지 문서 양식 리스트

자주 묻는 질문 (FAQ)

(Q) 고객 상담 일지는 어떤 용도로 사용되나요?
고객 상담 일지는 고객과의 상담 내용을 일자별로 기록하여 향후 응대 품질 향상과 이력 관리를 위해 사용됩니다.
(Q) 고객 상담 일지에는 어떤 항목이 포함되어야 하나요?
고객 상담 일지에는 상담 일자, 고객명, 문의 내용, 상담 결과, 처리 상태, 상담자 이름, 재방문 또는 재통화 일정 등이 포함됩니다.
(Q) 고객 상담 일지는 언제 작성되며 어떻게 활용되나요?
고객 상담 일지는 상담 직후 작성되며, 재상담 시 참고 자료로 활용되거나 불만 대응 자료로 저장됩니다.

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