고객 설문 조사 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
고객 설문 조사 문서에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요. 문서 작성, 제출, 유의사항 등 실제 사용자들이 많이 궁금해하는 내용을 정리했습니다.
이 FAQ는 "고객 설문 조사" 관련 문서를 기반으로 작성되었습니다.
[고객 만족도 조사 설문지] 고객 만족도 조사 설문지는 어떤 목적으로 사용되나요?
제품 또는 서비스 이용 고객의 만족도를 측정하고 개선점을 도출하기 위해 설계된 설문형 서식입니다.
[설문 조사|중요도 설문 조사] 중요도 설문 조사는 누구에게 배포하나요?
고객, 직원, 시민, 학생 등 서비스나 정책 수혜자 또는 이해관계자에게 배포됩니다.
[고객 설문 조사] 고객 설문 조사는 어떤 방식으로 배포되나요?
이메일, 모바일 링크, 홈페이지 팝업, 오프라인 종이 설문지 등 다양한 채널을 통해 배포됩니다.
[고객 설문 조사] 고객 설문 조사는 어떤 상황에서 사용되나요?
고객의 서비스 이용 경험, 브랜드 인식, 상품 만족도 등을 측정하여 마케팅 또는 품질개선에 활용하기 위해 사용됩니다.
[고객 만족도 조사 설문지] 이 설문지는 언제, 어떻게 배포되나요?
서비스 이용 직후 또는 정기적으로 이메일, 문자, 종이설문지 등으로 고객에게 배포됩니다.
이 FAQ는 "고객 설문 조사" 관련 문서를 기반으로 작성되었습니다.
