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사과문 (납기지연) 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

사과문 (납기지연) 문서에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요. 문서 작성, 제출, 유의사항 등 실제 사용자들이 많이 궁금해하는 내용을 정리했습니다.

이 FAQ는 회사서식 > 거래/구매/외주 > 사과문 (납기지연) 서식에서 작성되었습니다.
사과문(납기지연)은 어떤 상황에서 사용되나요?

납기일을 지키지 못해 거래처나 고객에게 불편을 끼쳤을 때 공식적으로 사과의 뜻을 전달하고 신뢰 회복을 위한 조치를 안내하기 위해 사용됩니다.

납기지연 사과문 작성 시 포함해야 할 내용은 무엇인가요?

납기 지연 사유, 예정 납기일, 재발 방지 대책, 사과 문구 및 담당자 연락처 등을 명확하고 정중하게 작성해야 합니다.

사과문은 누구에게 어떻게 전달하나요?

거래처 담당자 또는 고객사 구매부서에 이메일, 공문 또는 우편 등으로 전달합니다.

이 서식은 어떤 업종에서 자주 활용되나요?

제조, 유통, 무역, 온라인 쇼핑몰 등 제품 납기 관리가 중요한 업종에서 자주 작성됩니다.

사과문 작성 시 주의할 점은 무엇인가요?

책임을 회피하는 표현은 피하고, 성실한 태도로 신뢰 회복에 초점을 맞춘 문장을 사용하는 것이 중요합니다.

이 FAQ는 사과문 (납기지연) 서식을 기반으로 자주 묻는 질문을 정리한 것입니다.

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