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설문지 작성법

제1절.설문지의 의의와 구성요소

1. 설문지의 의의

-  조사목적에 맞는 유용한 자료를 수집하는 수단

-  재 조사가 현실적으로 어렵기 때문에 치밀한 사전조사가 필요함

-  설문지가 완성되는 조사의 반이 끝난 것이나 다름이 없을 정도로 설문지 작성 작업은 중요한 작업

2. 설문지를 이용하는 이유

-  동일한 설문지를 이용함으로써 결과의 비교가능성을 높임

-  빠른 시간내에 핵심적인 정보만을 선별할 수 있다

3. 설문지의 구성요소

(1) 응답자에 대한 협조요청

(2) 식별자료

-  성별,이름,나이,지역,연락처,가족구성,결혼여부등

(3) 지시사항

-  항목마다의 응답방법, 응답의 순서 명시

-  전반적 지시문: 응답에 관련된 일반적인 사항

-  구체적 지시문: 문항별 응답요령

(4) 필요한 정보의 획득을 위한 문항

(5) 응답자의 분류를 위한 자료

-  응답자의 인구통계학적 자료를 얻기 위한 문항

-  주로 설문의 마지막에서 질문

-  응답자격을 선별하는 설문지: 조사의 첫,후 부분에서 질문

제2절. 설문지 작성의 일반적인 과정

1. 필요한 정보의 결정

     -  필요한 정보의 정의

     -  각 정보를 어느 정도까지 자세하게 조사해야 하는 가를 결정

2. 자료수집방법의 결정

(1) 대인면접법

-  면접시간을 1시간이내로 하는 것이 바람직함

-  자유응답형 질문을 이용한 심층면접이 가능

-  면접자에 따라 응답이 달라질 수 있음 -> 면접방법에 대한 표준화 노력 필요

(2) 전화에 의한 조사

-  조사의 속도가 빠름

-  소요 경비가 적게

-  10분 이상의 설문은 어려움 -> 설문내용을 가능한 줄이고 간결한 구어체를 이용

(3) 우편에 의한 조사

-  30분 이내에 설문이 완성될 수 있을 정도의 분량이 적당함

-  응답의 요령을 자세히 설명

-  비교적 사적인 질문이 포함될 수 있음

3. 개별항목의 내용결정

(1) 꼭 필요한 내용인가?

(2) 응답자가 필요한 정보를 알고 있는가?

(3) 응답자가 그 정보를 제공해 줄 수 있는가?

(4) 한 문항으로 충분한가?

4. 질문형태의 결정

(1) 자유응답형

-  연구자가 미리 생각하지 못한 의견을 얻을 수 있음

-  탐색조사에 주로 활용

-  자료분석을 위한 코딩이 어려움

(2) 다지선다형

-  응답의 순서를 잘 조절해야 함

-  자료분석이 용이함

-  질문을 만들기 위한 비용과 시간이 많이 소요됨

(3) 양자택일형

-  코딩과 분석이 용이

-  응답이 간결

-  분석결과가 실제 응답자의 의견보다 휠씬 강하게 반영될 수 있음

5. 개별적 항목의 완성

(1) 가능한 한 쉽고 의미가 명확하게 구분되는 단어를 이용한다

-  최선의 의사소통을 위해서는 상대방의 언어를 이용하라

(2) 다지선다형 응답에 있어서는 가능한 응답을 모두 제시해 주어야 한다

(3) 응답항목들간의 내용이 중복되어서는 안됨

(4) 하나의 항목으로 두 가지 내용이 포함되어서는 안됨

(5) 연구자 임의로 응답자들에 대한 가정을 하여서는 안됨

(6) 단어들의 뜻을 명확히 설명하여야 한다

(7) 응답자들에게 지나치게 자세한 응답을 요구해서는 안됨

(8) 응답자가 대답하기 곤란한 질문들에 대해서는 직접적인 질문을 피하도록 한다

(9) 대답을 유도하는 질문을 하여서는 안됨

(10) 응답자들이 정확한 대답을 모르는 경우에는 중간값을 선택하는 경향이 있음을 알아야 한다

(11) ��그리고��, ��와��, ��과��의 사용에 주의하라

6. 질문의 순서결정

-  첫번째 질문은 가능한 한 쉽게 응답할 수 있는 것으로

-  첫번째 질문은 연구의 주제로 응답자를 끌어들일 수 있는 문항으로

-  응답자의 인적사항에 대한 질문은 설문지의 전,후반

-  질문항목 간의 관계를 고려 -> 연상효과 등

-  일반적인 문항 -> 구체적인 문항

7. 질문의 외형결정

-  설문지의 크기, 인쇄품질, 종이질,인터넷 홈페이지

8. 설문지의 사전조사

-  사전설문을 통해 설문지의 문제점을 찾아내어 수정/보완함

9. 설문지의 완성

10.결과 발표