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서비스 유지보수 계약서 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

서비스 유지보수 계약서 문서에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요. 문서 작성, 제출, 유의사항 등 실제 사용자들이 많이 궁금해하는 내용을 정리했습니다.

이 FAQ는 "서비스 유지보수 계약서" 관련 문서를 기반으로 작성되었습니다.
서비스 (유지 보수) 계약서는 어떤 경우에 체결하나요?

서비스 (유지 보수) 계약서는 장비, 소프트웨어, 시설 등에 대한 정기 점검, 고장 대응, 업데이트 등을 제공하는 조건으로 고객과 체결하는 계약입니다.

이 계약서에는 어떤 항목이 포함되어야 하나요?

유지보수 범위, 기간, 방문 주기, 긴급 대응 기준, 비용 및 결제 조건, 손해배상 책임, 계약 해지 조항 등이 명시됩니다.

누가 이 계약을 체결하나요?

서비스 제공업체(또는 외주사)와 고객사 간에 체결되며, 일반적으로 IT, 설비, 보안 관련 회사에서 담당합니다.

어떤 업종에서 유지보수 계약이 많이 활용되나요?

정보기술(IT), 빌딩 관리, 의료장비, 통신, 프랜차이즈 가맹점 등에서 필수적으로 활용됩니다.

작성 시 유의할 점은 무엇인가요?

지원 시간 및 비상시 대응 시간(SLA 기준)을 명확히 정하고, 책임 범위와 면책 조항도 사전에 규정해야 분쟁을 방지할 수 있습니다.

이 FAQ는 "서비스 유지보수 계약서" 관련 문서를 기반으로 작성되었습니다.

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