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품질보증 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

품질보증 문서에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요. 문서 작성, 제출, 유의사항 등 실제 사용자들이 많이 궁금해하는 내용을 정리했습니다.

이 FAQ는 "품질보증" 관련 문서를 기반으로 작성되었습니다.
품질보증은 어떤 목적으로 시행되나요?

품질보증은 고객에게 일정한 수준의 품질을 지속적으로 제공하기 위해 설계, 생산, 검사 등 전 과정에서 품질을 확보하는 관리활동입니다.

품질보증 관련 문서 작성 시 포함해야 할 내용은 무엇인가요?

품질목표, 보증 범위, 검사 기준, 품질 불량 대응 절차, 고객 피드백 관리 등을 포함해 체계적으로 기록해야 합니다.

품질보증 활동은 누구의 책임 하에 수행되나요?

전사적 품질경영 체계에 따라 최고경영자부터 각 부서의 품질담당자까지 모두가 역할을 수행하며, 전담 부서가 조율합니다.

품질보증은 어떤 산업에서 중요하게 작용하나요?

항공, 의료기기, 자동차 등 안전과 직결된 산업군에서 법적 요건과 고객 요구사항 충족을 위해 핵심적인 요소로 작용합니다.

품질보증 활동 시 유의할 점은 무엇인가요?

단기적인 검사 결과에만 의존하지 말고, 예방 중심의 시스템적 접근과 고객 중심 사고가 필요합니다.

이 FAQ는 "품질보증" 관련 문서를 기반으로 작성되었습니다.

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